新零售：線上線下融合才是未來
零售行業未來的大趨勢就是，企業將以實體門店、電子商務、移動互聯網為核心，
通過融合線上線下，實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。
分銷訂單
在線智能訂單系統，在線訂單、實時跟蹤
分銷商管理
多級分銷商管理分銷規則管理
促銷管理
各類渠道差異化促銷，有的放矢
智能分析
訂單分析、區域分析、產品分析、精準把控市場動向
OTO融合
全面搭建天地線，完成線上訂單，線下配送融合
移動協作
基于微信的協作系統，及時、快捷、準確。
新零售
- 新零售是通過商品來經營人：商品是建立與人的關系，經營人是新零售運營模式的核心。
- 經營人："人"是指客戶與內部員工，兼顧包括上下游的各類商業伙伴。
- 運營三板斧：引流商品，經營社群，增加服務內容
全域營銷：以大數據驅動的智能營銷為新商業賦能
全域營銷，即是全渠道全觸點營銷模式，就是一種以消費者為全程關注點的消費者滲透模式，以數據為能源，實現 "全鏈路"、"全媒體"、"全數據"、"全渠道"的營銷方法論。
客戶關系革命：從大眾經濟學到粉絲經濟
得粉絲者，得天下。未來企業的品牌價值等于所有粉絲的社交關系的總和。未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。因為有了互聯網。粉絲通過互聯網緊緊連接起來，同時又被他們共同創建的品牌文化牢牢地吸附在一起。
有效服務
建立有效的服務體系，依賴服務生態內每個角色的規范作業，互相依存、互相扶持、互相督促、共同分享才能做到有效服務
